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BlackBerry® Desktop Software

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Francais SVP, J'AI BESOIN D'AIDE POUR BLACKBERRY DESKTOP SOFTWARE

Bonjour je n'arrive pas a syncroniser mes trucs ! lorsque je branche mon bb et que jouvre le programme une fenetre apparait et me demande un mot de passe du terminal et jinscrit le meme que celui avec lequel jouvre mon telephone et ca ne fonctionne pas...Dans la fenetre cest ecrit debloquer un terminal et en bas mon pin et en bas mot de passe ??... Quelqun peu maider svp merci beacoup