BlackBerry® Style™

[Felix3953]

Señor:
Ken Smith
Vice President,
BlackBerry Network and Customer Support Operations

Disculpe  la  realidad  de  este  mensaje  pero  me  parece  tan  ridículo que  ustedes  me  pasen  un  mensaje , pidiéndome  que  participe  en una  encuesta,  cuando  mi  reclamo numero  no fue  resuelto  a  satisfacción,  ya  que  lo  mas  conveniente  para  ustedes  era  que yo pagara  la suma  de  $ 200.00 dólares  para  reparar  mi  celular, este  Black  berry no tenia 8 meses  de estar   usandolo,  y  el  problema  que  tenia  era  de  la  configuración  del  software,  ya  que  se  prendía  y  se  apagaba  solo ustedes no tubieron   encuenta  que  soy  un  cliente  con  mas  de 4 años asociado  a  Black Berry y  que  ustedes  no pudieron  tener  en  cuenta  mi  reclamo, estoy muy  frustado y  molesto  por  el  trato que  ustedes  me  dieron  al  no  tener en cuenta  que  perdi  2 dias  llamandolos  a  ustedes, y esto  ocaciono  que quedara  incomunicado  por  3 dias  ,yo le  deje saber  esta  situacion  a las  personas que  atendieron mis llamadas y  creo  que  no les  importo  mi  problema. Por  tal  razon  dare las  peores  calificaciones a  black berry y  esto  lo  publicare  en  las  redes sociales.

Felix Gutierrez

[sdgardne]

Hola y gracias por participar en el foro,

Para tu comodidad, BlackBerry tiene su propio foro comunitario en español:

• http://foros.blackberry.com/t5/Foros-de-Soporte-General/ct-p/bscf_es