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Blackberry Link doesn't work on my Windows 7 64bits

[ Edited ]

I have a Windows 7 Ultimate 64 bits and I can't execute Blackberry Link.

 

I have installed the latest version and when it starts, appears the first screen and a window with a button asking me if I want to debug it or close it.

 

It seems the error occurs in KERNELBASE.dll.

 

And also this one error:

 

Aplicación: BlackBerryLink.exe
Versión de Framework: v4.0.30319
Descripción: el proceso terminó debido a una excepción no controlada.
Información de la excepción: System.AggregateException
Pila:
   en System.Threading.Tasks.TaskExceptionHolder.Finalize()

 

Any advice?

 

These are my program logs:

 

Date|Log Level|Thread ID|Module ID|Log ID|Message [2013-04-04 18:57:45.676]
18:57:55.015|FATAL|2|Exception|0|Fatal Error
System.AggregateException: Las excepciones de una tarea no se detectaron ni esperando a que terminara la tarea ni teniendo acceso a la propiedad Exception. Por consiguiente, el subproceso del finalizador volvió a producir la excepción no detectada. ---> System.NullReferenceException: Referencia a objeto no establecida como instancia de un objeto.
   en Rim.Media.Source.Music.RemoteLibraryBuilderClient..ctor(MediaSource mediaSource)
   en Rim.Media.Source.Music.RemoteLibraryDataSourceLoader.GetLibraryBuilder()
   en Rim.Media.Source.Music.MusicDataSource.PopulateDataSourceLibrary(CancellationToken token)
   en Rim.Media.Source.Music.MusicDataSource.LoadDataSourceWorker(CancellationToken token)
   en Rim.Media.Source.Music.MusicDataSource.<>c__DisplayClass2.<LoadStreamingDataSource>b__0()
   en System.Threading.Tasks.Task.InnerInvoke()
   en System.Threading.Tasks.Task.Execute()
   --- Fin del seguimiento de la pila de la excepción interna ---
   en System.Threading.Tasks.TaskExceptionHolder.Finalize()
---> (Nº de excepción interna 0) System.NullReferenceException: Referencia a objeto no establecida como instancia de un objeto.
   en Rim.Media.Source.Music.RemoteLibraryBuilderClient..ctor(MediaSource mediaSource)
   en Rim.Media.Source.Music.RemoteLibraryDataSourceLoader.GetLibraryBuilder()
   en Rim.Media.Source.Music.MusicDataSource.PopulateDataSourceLibrary(CancellationToken token)
   en Rim.Media.Source.Music.MusicDataSource.LoadDataSourceWorker(CancellationToken token)
   en Rim.Media.Source.Music.MusicDataSource.<>c__DisplayClass2.<LoadStreamingDataSource>b__0()
   en System.Threading.Tasks.Task.InnerInvoke()
   en System.Threading.Tasks.Task.Execute()<---

18:57:55.024|FATAL|2|Exception|0|Fatal Error - Inner Exception
System.NullReferenceException: Referencia a objeto no establecida como instancia de un objeto.
   en Rim.Media.Source.Music.RemoteLibraryBuilderClient..ctor(MediaSource mediaSource)
   en Rim.Media.Source.Music.RemoteLibraryDataSourceLoader.GetLibraryBuilder()
   en Rim.Media.Source.Music.MusicDataSource.PopulateDataSourceLibrary(CancellationToken token)
   en Rim.Media.Source.Music.MusicDataSource.LoadDataSourceWorker(CancellationToken token)
   en Rim.Media.Source.Music.MusicDataSource.<>c__DisplayClass2.<LoadStreamingDataSource>b__0()
   en System.Threading.Tasks.Task.InnerInvoke()
   en System.Threading.Tasks.Task.Execute()
Date|Log Level|Thread ID|Module ID|Log ID|Message [2013-04-04 19:04:58.445]
19:07:12.936|FATAL|2|Exception|0|Fatal Error
System.AggregateException: Las excepciones de una tarea no se detectaron ni esperando a que terminara la tarea ni teniendo acceso a la propiedad Exception. Por consiguiente, el subproceso del finalizador volvió a producir la excepción no detectada. ---> System.NullReferenceException: Referencia a objeto no establecida como instancia de un objeto.
   en Rim.Media.Source.Music.RemoteLibraryBuilderClient..ctor(MediaSource mediaSource)
   en Rim.Media.Source.Music.RemoteLibraryDataSourceLoader.GetLibraryBuilder()
   en Rim.Media.Source.Music.MusicDataSource.PopulateDataSourceLibrary(CancellationToken token)
   en Rim.Media.Source.Music.MusicDataSource.LoadDataSourceWorker(CancellationToken token)
   en Rim.Media.Source.Music.MusicDataSource.<>c__DisplayClass2.<LoadStreamingDataSource>b__0()
   en System.Threading.Tasks.Task.InnerInvoke()
   en System.Threading.Tasks.Task.Execute()
   --- Fin del seguimiento de la pila de la excepción interna ---
   en System.Threading.Tasks.TaskExceptionHolder.Finalize()
---> (Nº de excepción interna 0) System.NullReferenceException: Referencia a objeto no establecida como instancia de un objeto.
   en Rim.Media.Source.Music.RemoteLibraryBuilderClient..ctor(MediaSource mediaSource)
   en Rim.Media.Source.Music.RemoteLibraryDataSourceLoader.GetLibraryBuilder()
   en Rim.Media.Source.Music.MusicDataSource.PopulateDataSourceLibrary(CancellationToken token)
   en Rim.Media.Source.Music.MusicDataSource.LoadDataSourceWorker(CancellationToken token)
   en Rim.Media.Source.Music.MusicDataSource.<>c__DisplayClass2.<LoadStreamingDataSource>b__0()
   en System.Threading.Tasks.Task.InnerInvoke()
   en System.Threading.Tasks.Task.Execute()<---

19:07:12.983|FATAL|2|Exception|0|Fatal Error - Inner Exception
System.NullReferenceException: Referencia a objeto no establecida como instancia de un objeto.
   en Rim.Media.Source.Music.RemoteLibraryBuilderClient..ctor(MediaSource mediaSource)
   en Rim.Media.Source.Music.RemoteLibraryDataSourceLoader.GetLibraryBuilder()
   en Rim.Media.Source.Music.MusicDataSource.PopulateDataSourceLibrary(CancellationToken token)
   en Rim.Media.Source.Music.MusicDataSource.LoadDataSourceWorker(CancellationToken token)
   en Rim.Media.Source.Music.MusicDataSource.<>c__DisplayClass2.<LoadStreamingDataSource>b__0()
   en System.Threading.Tasks.Task.InnerInvoke()
   en System.Threading.Tasks.Task.Execute()
Date|Log Level|Thread ID|Module ID|Log ID|Message [2013-04-04 19:08:29.174]
19:08:37.743|FATAL|2|Exception|0|Fatal Error
System.AggregateException: Las excepciones de una tarea no se detectaron ni esperando a que terminara la tarea ni teniendo acceso a la propiedad Exception. Por consiguiente, el subproceso del finalizador volvió a producir la excepción no detectada. ---> System.NullReferenceException: Referencia a objeto no establecida como instancia de un objeto.
   en Rim.Media.Source.Music.RemoteLibraryBuilderClient..ctor(MediaSource mediaSource)
   en Rim.Media.Source.Music.RemoteLibraryDataSourceLoader.GetLibraryBuilder()
   en Rim.Media.Source.Music.MusicDataSource.PopulateDataSourceLibrary(CancellationToken token)
   en Rim.Media.Source.Music.MusicDataSource.LoadDataSourceWorker(CancellationToken token)
   en Rim.Media.Source.Music.MusicDataSource.<>c__DisplayClass2.<LoadStreamingDataSource>b__0()
   en System.Threading.Tasks.Task.InnerInvoke()
   en System.Threading.Tasks.Task.Execute()
   --- Fin del seguimiento de la pila de la excepción interna ---
   en System.Threading.Tasks.TaskExceptionHolder.Finalize()
---> (Nº de excepción interna 0) System.NullReferenceException: Referencia a objeto no establecida como instancia de un objeto.
   en Rim.Media.Source.Music.RemoteLibraryBuilderClient..ctor(MediaSource mediaSource)
   en Rim.Media.Source.Music.RemoteLibraryDataSourceLoader.GetLibraryBuilder()
   en Rim.Media.Source.Music.MusicDataSource.PopulateDataSourceLibrary(CancellationToken token)
   en Rim.Media.Source.Music.MusicDataSource.LoadDataSourceWorker(CancellationToken token)
   en Rim.Media.Source.Music.MusicDataSource.<>c__DisplayClass2.<LoadStreamingDataSource>b__0()
   en System.Threading.Tasks.Task.InnerInvoke()
   en System.Threading.Tasks.Task.Execute()<---

19:08:37.744|FATAL|2|Exception|0|Fatal Error - Inner Exception
System.NullReferenceException: Referencia a objeto no establecida como instancia de un objeto.
   en Rim.Media.Source.Music.RemoteLibraryBuilderClient..ctor(MediaSource mediaSource)
   en Rim.Media.Source.Music.RemoteLibraryDataSourceLoader.GetLibraryBuilder()
   en Rim.Media.Source.Music.MusicDataSource.PopulateDataSourceLibrary(CancellationToken token)
   en Rim.Media.Source.Music.MusicDataSource.LoadDataSourceWorker(CancellationToken token)
   en Rim.Media.Source.Music.MusicDataSource.<>c__DisplayClass2.<LoadStreamingDataSource>b__0()
   en System.Threading.Tasks.Task.InnerInvoke()
   en System.Threading.Tasks.Task.Execute()
Date|Log Level|Thread ID|Module ID|Log ID|Message [2013-04-04 19:08:43.943]
19:08:47.846|FATAL|2|Exception|0|Fatal Error
System.AggregateException: Las excepciones de una tarea no se detectaron ni esperando a que terminara la tarea ni teniendo acceso a la propiedad Exception. Por consiguiente, el subproceso del finalizador volvió a producir la excepción no detectada. ---> System.NullReferenceException: Referencia a objeto no establecida como instancia de un objeto.
   en Rim.Media.Source.Music.RemoteLibraryBuilderClient..ctor(MediaSource mediaSource)
   en Rim.Media.Source.Music.RemoteLibraryDataSourceLoader.GetLibraryBuilder()
   en Rim.Media.Source.Music.MusicDataSource.PopulateDataSourceLibrary(CancellationToken token)
   en Rim.Media.Source.Music.MusicDataSource.LoadDataSourceWorker(CancellationToken token)
   en Rim.Media.Source.Music.MusicDataSource.<>c__DisplayClass2.<LoadStreamingDataSource>b__0()
   en System.Threading.Tasks.Task.InnerInvoke()
   en System.Threading.Tasks.Task.Execute()
   --- Fin del seguimiento de la pila de la excepción interna ---
   en System.Threading.Tasks.TaskExceptionHolder.Finalize()
---> (Nº de excepción interna 0) System.NullReferenceException: Referencia a objeto no establecida como instancia de un objeto.
   en Rim.Media.Source.Music.RemoteLibraryBuilderClient..ctor(MediaSource mediaSource)
   en Rim.Media.Source.Music.RemoteLibraryDataSourceLoader.GetLibraryBuilder()
   en Rim.Media.Source.Music.MusicDataSource.PopulateDataSourceLibrary(CancellationToken token)
   en Rim.Media.Source.Music.MusicDataSource.LoadDataSourceWorker(CancellationToken token)
   en Rim.Media.Source.Music.MusicDataSource.<>c__DisplayClass2.<LoadStreamingDataSource>b__0()
   en System.Threading.Tasks.Task.InnerInvoke()
   en System.Threading.Tasks.Task.Execute()<---

19:08:47.847|FATAL|2|Exception|0|Fatal Error - Inner Exception
System.NullReferenceException: Referencia a objeto no establecida como instancia de un objeto.
   en Rim.Media.Source.Music.RemoteLibraryBuilderClient..ctor(MediaSource mediaSource)
   en Rim.Media.Source.Music.RemoteLibraryDataSourceLoader.GetLibraryBuilder()
   en Rim.Media.Source.Music.MusicDataSource.PopulateDataSourceLibrary(CancellationToken token)
   en Rim.Media.Source.Music.MusicDataSource.LoadDataSourceWorker(CancellationToken token)
   en Rim.Media.Source.Music.MusicDataSource.<>c__DisplayClass2.<LoadStreamingDataSource>b__0()
   en System.Threading.Tasks.Task.InnerInvoke()
   en System.Threading.Tasks.Task.Execute()
Date|Log Level|Thread ID|Module ID|Log ID|Message [2013-04-04 20:49:59.350]
20:50:45.763|FATAL|2|Exception|0|Fatal Error
System.AggregateException: Las excepciones de una tarea no se detectaron ni esperando a que terminara la tarea ni teniendo acceso a la propiedad Exception. Por consiguiente, el subproceso del finalizador volvió a producir la excepción no detectada. ---> System.NullReferenceException: Referencia a objeto no establecida como instancia de un objeto.
   en Rim.Media.Source.Music.RemoteLibraryBuilderClient..ctor(MediaSource mediaSource)
   en Rim.Media.Source.Music.RemoteLibraryDataSourceLoader.GetLibraryBuilder()
   en Rim.Media.Source.Music.MusicDataSource.PopulateDataSourceLibrary(CancellationToken token)
   en Rim.Media.Source.Music.MusicDataSource.LoadDataSourceWorker(CancellationToken token)
   en Rim.Media.Source.Music.MusicDataSource.<>c__DisplayClass2.<LoadStreamingDataSource>b__0()
   en System.Threading.Tasks.Task.InnerInvoke()
   en System.Threading.Tasks.Task.Execute()
   --- Fin del seguimiento de la pila de la excepción interna ---
   en System.Threading.Tasks.TaskExceptionHolder.Finalize()
---> (Nº de excepción interna 0) System.NullReferenceException: Referencia a objeto no establecida como instancia de un objeto.
   en Rim.Media.Source.Music.RemoteLibraryBuilderClient..ctor(MediaSource mediaSource)
   en Rim.Media.Source.Music.RemoteLibraryDataSourceLoader.GetLibraryBuilder()
   en Rim.Media.Source.Music.MusicDataSource.PopulateDataSourceLibrary(CancellationToken token)
   en Rim.Media.Source.Music.MusicDataSource.LoadDataSourceWorker(CancellationToken token)
   en Rim.Media.Source.Music.MusicDataSource.<>c__DisplayClass2.<LoadStreamingDataSource>b__0()
   en System.Threading.Tasks.Task.InnerInvoke()
   en System.Threading.Tasks.Task.Execute()<---

20:50:46.195|FATAL|2|Exception|0|Fatal Error - Inner Exception
System.NullReferenceException: Referencia a objeto no establecida como instancia de un objeto.
   en Rim.Media.Source.Music.RemoteLibraryBuilderClient..ctor(MediaSource mediaSource)
   en Rim.Media.Source.Music.RemoteLibraryDataSourceLoader.GetLibraryBuilder()
   en Rim.Media.Source.Music.MusicDataSource.PopulateDataSourceLibrary(CancellationToken token)
   en Rim.Media.Source.Music.MusicDataSource.LoadDataSourceWorker(CancellationToken token)
   en Rim.Media.Source.Music.MusicDataSource.<>c__DisplayClass2.<LoadStreamingDataSource>b__0()
   en System.Threading.Tasks.Task.InnerInvoke()
   en System.Threading.Tasks.Task.Execute()
Date|Log Level|Thread ID|Module ID|Log ID|Message [2013-04-04 21:28:06.562]
21:28:10.735|FATAL|2|Exception|0|Fatal Error
System.AggregateException: Las excepciones de una tarea no se detectaron ni esperando a que terminara la tarea ni teniendo acceso a la propiedad Exception. Por consiguiente, el subproceso del finalizador volvió a producir la excepción no detectada. ---> System.NullReferenceException: Referencia a objeto no establecida como instancia de un objeto.
   en Rim.Media.Source.Music.RemoteLibraryBuilderClient..ctor(MediaSource mediaSource)
   en Rim.Media.Source.Music.RemoteLibraryDataSourceLoader.GetLibraryBuilder()
   en Rim.Media.Source.Music.MusicDataSource.PopulateDataSourceLibrary(CancellationToken token)
   en Rim.Media.Source.Music.MusicDataSource.LoadDataSourceWorker(CancellationToken token)
   en Rim.Media.Source.Music.MusicDataSource.<>c__DisplayClass2.<LoadStreamingDataSource>b__0()
   en System.Threading.Tasks.Task.InnerInvoke()
   en System.Threading.Tasks.Task.Execute()
   --- Fin del seguimiento de la pila de la excepción interna ---
   en System.Threading.Tasks.TaskExceptionHolder.Finalize()
---> (Nº de excepción interna 0) System.NullReferenceException: Referencia a objeto no establecida como instancia de un objeto.
   en Rim.Media.Source.Music.RemoteLibraryBuilderClient..ctor(MediaSource mediaSource)
   en Rim.Media.Source.Music.RemoteLibraryDataSourceLoader.GetLibraryBuilder()
   en Rim.Media.Source.Music.MusicDataSource.PopulateDataSourceLibrary(CancellationToken token)
   en Rim.Media.Source.Music.MusicDataSource.LoadDataSourceWorker(CancellationToken token)
   en Rim.Media.Source.Music.MusicDataSource.<>c__DisplayClass2.<LoadStreamingDataSource>b__0()
   en System.Threading.Tasks.Task.InnerInvoke()
   en System.Threading.Tasks.Task.Execute()<---

21:28:10.736|FATAL|2|Exception|0|Fatal Error - Inner Exception
System.NullReferenceException: Referencia a objeto no establecida como instancia de un objeto.
   en Rim.Media.Source.Music.RemoteLibraryBuilderClient..ctor(MediaSource mediaSource)
   en Rim.Media.Source.Music.RemoteLibraryDataSourceLoader.GetLibraryBuilder()
   en Rim.Media.Source.Music.MusicDataSource.PopulateDataSourceLibrary(CancellationToken token)
   en Rim.Media.Source.Music.MusicDataSource.LoadDataSourceWorker(CancellationToken token)
   en Rim.Media.Source.Music.MusicDataSource.<>c__DisplayClass2.<LoadStreamingDataSource>b__0()
   en System.Threading.Tasks.Task.InnerInvoke()
   en System.Threading.Tasks.Task.Execute()
Date|Log Level|Thread ID|Module ID|Log ID|Message [2013-04-05 17:18:56.153]
17:20:37.006|FATAL|2|Exception|0|Fatal Error
System.AggregateException: Las excepciones de una tarea no se detectaron ni esperando a que terminara la tarea ni teniendo acceso a la propiedad Exception. Por consiguiente, el subproceso del finalizador volvió a producir la excepción no detectada. ---> System.NullReferenceException: Referencia a objeto no establecida como instancia de un objeto.
   en Rim.Media.Source.Music.RemoteLibraryBuilderClient..ctor(MediaSource mediaSource)
   en Rim.Media.Source.Music.RemoteLibraryDataSourceLoader.GetLibraryBuilder()
   en Rim.Media.Source.Music.MusicDataSource.PopulateDataSourceLibrary(CancellationToken token)
   en Rim.Media.Source.Music.MusicDataSource.LoadDataSourceWorker(CancellationToken token)
   en Rim.Media.Source.Music.MusicDataSource.<>c__DisplayClass2.<LoadStreamingDataSource>b__0()
   en System.Threading.Tasks.Task.InnerInvoke()
   en System.Threading.Tasks.Task.Execute()
   --- Fin del seguimiento de la pila de la excepción interna ---
   en System.Threading.Tasks.TaskExceptionHolder.Finalize()
---> (Nº de excepción interna 0) System.NullReferenceException: Referencia a objeto no establecida como instancia de un objeto.
   en Rim.Media.Source.Music.RemoteLibraryBuilderClient..ctor(MediaSource mediaSource)
   en Rim.Media.Source.Music.RemoteLibraryDataSourceLoader.GetLibraryBuilder()
   en Rim.Media.Source.Music.MusicDataSource.PopulateDataSourceLibrary(CancellationToken token)
   en Rim.Media.Source.Music.MusicDataSource.LoadDataSourceWorker(CancellationToken token)
   en Rim.Media.Source.Music.MusicDataSource.<>c__DisplayClass2.<LoadStreamingDataSource>b__0()
   en System.Threading.Tasks.Task.InnerInvoke()
   en System.Threading.Tasks.Task.Execute()<---

17:20:37.781|FATAL|2|Exception|0|Fatal Error - Inner Exception
System.NullReferenceException: Referencia a objeto no establecida como instancia de un objeto.
   en Rim.Media.Source.Music.RemoteLibraryBuilderClient..ctor(MediaSource mediaSource)
   en Rim.Media.Source.Music.RemoteLibraryDataSourceLoader.GetLibraryBuilder()
   en Rim.Media.Source.Music.MusicDataSource.PopulateDataSourceLibrary(CancellationToken token)
   en Rim.Media.Source.Music.MusicDataSource.LoadDataSourceWorker(CancellationToken token)
   en Rim.Media.Source.Music.MusicDataSource.<>c__DisplayClass2.<LoadStreamingDataSource>b__0()
   en System.Threading.Tasks.Task.InnerInvoke()
   en System.Threading.Tasks.Task.Execute()
Date|Log Level|Thread ID|Module ID|Log ID|Message [2013-04-05 18:46:08.555]
18:46:15.257|FATAL|2|Exception|0|Fatal Error
System.AggregateException: Las excepciones de una tarea no se detectaron ni esperando a que terminara la tarea ni teniendo acceso a la propiedad Exception. Por consiguiente, el subproceso del finalizador volvió a producir la excepción no detectada. ---> System.NullReferenceException: Referencia a objeto no establecida como instancia de un objeto.
   en Rim.Media.Source.Music.RemoteLibraryBuilderClient..ctor(MediaSource mediaSource)
   en Rim.Media.Source.Music.RemoteLibraryDataSourceLoader.GetLibraryBuilder()
   en Rim.Media.Source.Music.MusicDataSource.PopulateDataSourceLibrary(CancellationToken token)
   en Rim.Media.Source.Music.MusicDataSource.LoadDataSourceWorker(CancellationToken token)
   en Rim.Media.Source.Music.MusicDataSource.<>c__DisplayClass2.<LoadStreamingDataSource>b__0()
   en System.Threading.Tasks.Task.InnerInvoke()
   en System.Threading.Tasks.Task.Execute()
   --- Fin del seguimiento de la pila de la excepción interna ---
   en System.Threading.Tasks.TaskExceptionHolder.Finalize()
---> (Nº de excepción interna 0) System.NullReferenceException: Referencia a objeto no establecida como instancia de un objeto.
   en Rim.Media.Source.Music.RemoteLibraryBuilderClient..ctor(MediaSource mediaSource)
   en Rim.Media.Source.Music.RemoteLibraryDataSourceLoader.GetLibraryBuilder()
   en Rim.Media.Source.Music.MusicDataSource.PopulateDataSourceLibrary(CancellationToken token)
   en Rim.Media.Source.Music.MusicDataSource.LoadDataSourceWorker(CancellationToken token)
   en Rim.Media.Source.Music.MusicDataSource.<>c__DisplayClass2.<LoadStreamingDataSource>b__0()
   en System.Threading.Tasks.Task.InnerInvoke()
   en System.Threading.Tasks.Task.Execute()<---

18:46:15.257|FATAL|2|Exception|0|Fatal Error - Inner Exception
System.NullReferenceException: Referencia a objeto no establecida como instancia de un objeto.
   en Rim.Media.Source.Music.RemoteLibraryBuilderClient..ctor(MediaSource mediaSource)
   en Rim.Media.Source.Music.RemoteLibraryDataSourceLoader.GetLibraryBuilder()
   en Rim.Media.Source.Music.MusicDataSource.PopulateDataSourceLibrary(CancellationToken token)
   en Rim.Media.Source.Music.MusicDataSource.LoadDataSourceWorker(CancellationToken token)
   en Rim.Media.Source.Music.MusicDataSource.<>c__DisplayClass2.<LoadStreamingDataSource>b__0()
   en System.Threading.Tasks.Task.InnerInvoke()
   en System.Threading.Tasks.Task.Execute()

 

 

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Re: Blackberry Link doesn't work on my Windows 7 64bits

Hello VansFannel,

 

Thank you for your question regarding the issue you are experiencing with launching BlackBerry Link.

 

Can you please provide a screenshot of the error you see when the application fails to load?

 

Thanks,


-FB


 


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Re: Blackberry Link doesn't work on my Windows 7 64bits

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Re: Blackberry Link doesn't work on my Windows 7 64bits

I've been having simular issues on the same platform, I download it from BB site, start the download and it gets to a point in the download where it doesn't continue, it looks as though it is still downloading, the little light travels across the progress bar, but the download does not continue, left it sitting for an hour, no change. I can however get into BB Link using the icon it created, but I cannot sign in and it doesn't connect to my phone. I'm assuming that's a result of not logging in as it sees my device in the "unconnected" window, but it won't sync. Do you know, or anyone, how to fix this bug? I must say I had high hopes for this new OS, and they are dropping when it comes to software. Love the phone though.