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BlackBerry® OS Smartphones

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Registered: ‎11-24-2012
My Device: Blackbery Torch 9800
My Carrier: SFR

App World ID incorrect sur mobile mais correct sur PC ! HELP

Bonsoir, 

Alors voila quand je me connecte ici : http://fr.blackberry.com/id/ avec mon PC et que je rentre tout les infos : ça me connecte !! Mais quand je veux me connecter avec mon mobile ça me met ce message : "Saisissez le nom d'utilisateur associé à ce smartphone" . 
Quelqu'un aurait une solution pour y remédier ? Merci de vos réponses !
Tél possédé : BB Torch 9800
Opérateur : SFR
Abonnement(ou forfait) : SFR RED (3GO)