Welcome to the official BlackBerry Support Community Forums.

This is your resource to discuss support topics with your peers, and learn from each other.

inside custom component

BlackBerry® OS Smartphones

New Member
Posts: 1
Registered: ‎06-10-2011
My Device: BlackBerry Bold 9700
My Carrier: KPN

BlackBerry bold 9700 doesn't connect to WIFI !!!!!!!!!!

Hello you all


I have a question about my BlackBerry Bold 9700. It doesn't want to connect to the wifi network i have ad home. i tried everything my other BlackBerry Bold 9700 connects easy.

so what did i do i made a diagnostic wifi report and i saw everything is okay except the BlackBerry Infrastructure i think here is my problem so i will copy and paste all the info and hope someone can and will help me.


Huidig profiel: Cisco44161

SSID: Cisco44161

MAC-adres toegangspunt: C0:C1:C0:0E:80:49

Beveiligingstype: Vooraf gedeelde sleutel (PSK)

Koppeling: Gelukt

Verificatie: Gelukt

Lokaal IP-adres:

Signaalniveau: -40 dBm

Gegevenssnelh. verbinding: 48 Mbps

Status: Netwerk verkregen

Reden van verificatiefout: 

Netwerktype: 802.11b/g

Netwerkkanaal: 1

Paarsgewijze code: CCMP

Groepscode: CCMP


DHCP: Gelukt

Primaire DNS:

Secundaire DNS:



Achtervoegsel serverdomein: 

Certificaat: Niet van toepassing

Software-token: Niet van toepassing

Hotspot Code:  


Hotspotstatus:  Niet van toepassing



Huidig profiel: 

Adres concentrator: 

Contactpersoon: N.v.t.

Verificatie: N.v.t.

IP beveiligd apparaat: 

Status: VPN-profiel is niet gevonden.

Herleiden van concentrator: N.v.t.

IP concentrator: 

1ste DNS: 

2de DNS: 


Beveiligd subnetmasker: 

Opnieuw proberen om: 

Sessielevensduur (s) 

Opnieuw aanmelden om: 

Mislukte aanmeldpogingen: 0

Certificaat: Niet van toepassing



BlackBerry Infrastructure

Gebruikt adres: //

Gebruikt IP-adres: 

Verbinden: Fout no connection

Routerverificatie: N.v.t.

Serververificatie: N.v.t.

Tijd van laatste contact:


Hope to hear from you all soon.