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bb app world session fermée

lorsque je veux lancer app world, le message est "mettre à niveau"

puis une fois sur le site bb l'onglet "effectuez une mise à niveau dès aujourd'hui"

 aussitot le message apparait : " votre session a expiré" , "veuillez fermer et relancer"

 

ce que j'ai fait plusieurs fois, et toujours les mêmes messages..

 

comment faire ?

 

merci,

max